联系我们 - 《麻将胡了》PG SOFT 攻略站
无论你是对攻略内容有疑问、遇到了入口地址失效问题，还是希望进行商务合作，我们都欢迎通过以下渠道与我们取得联系。本站承诺所有咨询邮件与消息将在 1 个工作日内（工作日 9:00-21:00）得到回复，紧急问题可通过在线客服通道获得即时响应。
主要联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的联系需求。请优先选择邮件或在线客服，这两种方式的响应速度最快。以下是各渠道的详细说明：
- 官方邮箱：[email protected] —— 适用于攻略建议、错误反馈、合作邀约等非紧急事项。我们每天集中处理 3 次邮件（10:00 / 15:00 / 20:00），平均回复时长约 4.5 小时。
- 在线客服系统：站内右下角悬浮窗（仅 PC 端与移动端浏览器可见）—— 工作时间内平均等待时间低于 90 秒，支持发送截图，便于快速定位问题。
- 联系电话：+86 400-8820-315（工作日 9:00-18:00）—— 该热线为付费热线，本地通话按市话收费。由于客服团队同时处理多个平台的消息，电话接通后可能需要排队 2-3 分钟。
- 办公地址：中国上海市徐汇区宜州路 188 号 B 栋 12 层 1208 室（仅接受书面信函，不支持上门拜访，因我们为纯线上运营团队）。
为了提高沟通效率，请在邮件标题中注明事由类型，例如「【攻略纠错】关于清一色概率的疑问」或「【入口失效】Web 端链接打不开」。这样可以帮助我们更快地将邮件分发至对应的负责人手中。
工作时间与服务承诺
我们的内容更新与客服支持遵循以下时间表。请注意，法定节假日期间在线客服的响应速度可能会有所延迟，但邮件渠道依然保持每日一次的集中处理。
| 服务项目 | 周一至周五 | 周六 / 周日 | 响应承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 9:00 - 21:00 | 10:00 - 18:00 | 平均等待 < 90 秒 |
| 邮件回复 | 10:00 / 15:00 / 20:00 集中处理 | 仅 15:00 处理一次 | 最长不超过 24 小时 |
| 电话热线 | 9:00 - 18:00 | 暂停服务 | 排队 < 3 分钟 |
| 入口地址检测 | 每 6 小时自动检测 | 每 6 小时自动检测 | 失效后 2 小时内更新 |
我们承诺：对于玩家反馈的《麻将胡了》PG SOFT 入口地址失效问题，技术团队将在 2 小时内完成验证并替换新地址。对于攻略内容的纠错建议，我们将在 48 小时内完成核实，若确认错误，将在原文顶部标注更正声明并给予反馈者积分奖励。
各部门 / 业务线联系指引
针对不同的联系需求，我们设置了专门的处理通道。请根据你的具体事项选择对应的邮箱地址，以便获得最专业的支持：
- 攻略内容与玩法咨询（攻略组）：[email protected] —— 关于番型计算、战术策略、版本更新解读的问题请投递至此。攻略组由 5 名资深作者轮值，他们会在回答中附带数据来源。
- 入口地址与技术支持（技术组）：[email protected] —— 如果你遇到下载链接无法访问、安装包校验失败、游戏运行报错等问题，请附上设备型号、系统版本与错误截图，技术组会提供逐步排查方案。
- 商务合作与媒体邀约（商务组）：[email protected] —— 包括但不限于攻略内容授权转载、联合活动策划、广告投放咨询等。商务组通常在 3 个工作日内回复合作方案。
- 账号安全与隐私相关（法务组）：[email protected] —— 若你希望行使个人信息删除权、更正权，或对隐私政策有任何疑问，请发送至此邮箱。法务组会提供正式的书面回执。
为了确保邮件不被误判为垃圾邮件，请使用真实有效的发件地址，并在邮件正文中简要描述问题背景。对于包含附件的邮件，单个附件大小请控制在 10 MB 以内，格式支持图片（JPG/PNG）与文档（PDF/Word）。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题是否已包含你需要的答案。这些问题来自近三个月的玩家咨询统计，覆盖了约 76% 的常见疑问。
Q1：我找不到《麻将胡了》PG SOFT 的最新入口地址，怎么办？
请访问本站首页或「下载」页面，我们会在页面顶部的醒目位置展示当前已验证可用的入口地址。如果该地址恰好处于维护状态，请耐心等待 2 小时，技术组会自动切换到备用地址。你也可以通过邮件订阅功能获取地址变更通知。
Q2：我想投稿自己的麻将实战复盘，该联系谁？
非常欢迎！请将你的复盘文章（Word 或 Markdown 格式）发送至 strategy@ 邮箱，并在邮件中简述你的牌龄与段位。如果内容通过审核，我们会在一周内联系你，并在发布时标注作者信息。目前投稿的录用率约为 18%，建议附上牌谱截图以增加录用机会。
Q3：网站上的攻略是否适用于《麻将胡了》的其他版本？
本站攻略主要针对 PG SOFT 引擎下的《麻将胡了》版本。如果你玩的是其他开发商（如 JILI、CQ9）的麻将游戏，部分基础规则（如吃碰杠的优先级）可能通用，但番型计算与特殊机制会有较大差异，请谨慎参考。
Q4：我在海外，访问网站速度很慢，有什么建议？
海外玩家可以尝试将 DNS 切换至 Cloudflare（1.1.1.1）或 Google（8.8.8.8），并清除浏览器缓存。如果仍然缓慢，可能是当地网络对 .com.cn 域名的路由绕行所致，建议使用支持智能路由的加速工具。我们正在评估上线海外镜像站的可行性，预计 2025 年第二季度会有进展。